Verifikasi ShopeePay hanya perlu dilakukan sekali dan menjadi syarat wajib sebelum cashback referral turun. Prosesnya terdiri dari unggah foto KTP, selfie, lalu pencocokan data. Sebagian besar kegagalan terjadi karena foto buram atau nama tidak sama persis dengan KTP.
Cara Verifikasi ShopeePay: Syarat, Langkah, dan Penyebab Gagal
Langkah verifikasi akun ShopeePay dengan KTP dan selfie, plus penyebab paling umum verifikasi ditolak.
Referral Update2 menit bacaRingkasan
Verifikasi identitas memisahkan akun terbatas dari akun penuh. Tanpa verifikasi, Anda tidak bisa menerima transfer besar, menarik saldo ke rekening bank, atau mengklaim bonus referral.
Dokumen yang perlu disiapkan
Siapkan sebelum membuka aplikasi agar proses tidak terhenti di tengah.
- KTP asli dengan foto dan masa berlaku jelas.
- Nomor telepon yang terdaftar di akun.
- Ruangan dengan cahaya cukup, tidak membelakangi jendela.
- Rekening bank atas nama yang sama dengan KTP.
Langkah verifikasi
- Buka menu profil, lalu pilih Verifikasi Akun.
- Pilih jenis identitas KTP.
- Foto sisi depan KTP hingga seluruh tepi terlihat.
- Ikuti instruksi selfie: menghadap kamera, tanpa masker dan kacamata.
- Periksa kembali data yang terbaca otomatis, terutama nama dan nomor KTP.
- Kirim dan tunggu hasil, biasanya 10 menit sampai 1×24 jam.
Penyebab verifikasi ditolak
| Penyebab | Cara memperbaiki |
|---|---|
| Foto KTP buram atau terpotong | Ambil ulang di tempat terang, seluruh tepi masuk bingkai |
| Nama tidak sama dengan KTP | Pastikan ejaan dan spasi identik, tanpa gelar |
| Selfie dengan masker atau kacamata | Lepas keduanya, hadap kamera langsung |
| KTP sudah terdaftar di akun lain | Satu KTP hanya untuk satu akun |
| Nomor telepon baru | Tunggu 24 jam setelah aktivasi sebelum verifikasi |
Setelah verifikasi berhasil
Status akun berubah menjadi terverifikasi dan batas transaksi naik. Cashback referral baru akan dihitung setelah verifikasi selesai, bukan sebelum.
Baca kembali artikel pilar kode referral ShopeePay untuk syarat lengkap klaim bonus.
